İletişim: Meşrutiyet Cad. No:18/5 Kat:5 (Çelik İş Hanı) Çankaya/Kızılay/Ankara
(0) 312 417 00 52
info@akademimeslek.com
Anka Mesleki Eğitim KurumlarıAnka Mesleki Eğitim Kurumları
  • Anasayfa
  • Kurslar-Sertifikalar
    • Kurumsal Eğitimler
    • Üniversite Onaylı
    • Meslek Eğitim Kursları
      • Aile Tüketici Bilimler
      • Adalet-Hukuk
      • Sekreterlik
      • Çocuk Gelişimi Alanı
      • Güzellik Hizmetleri
      • Halkla İlişkiler
      • Hasta Hizmetleri
      • Konaklama Seyahat
      • Muhasebe – Finans
      • Pazarlama
      • Ulaştırma
      • Gıda Hizmetleri
    • Sektörel Kurslar
      • Çevre Koruma
      • Elektrik-Elektronik
      • Endüstriyel Alanı
      • İnşaat Alanı
      • İlk Yardım Eğitimleri
      • Kimya Alanı
      • Medikal Alanı
      • Metalürji Alanı
      • Metal Alanı
      • Motorlu Araç Alanı
      • Plastik Alanı
      • Sağlık Sektörü
      • Tesisat Alanı
    • Mesleki Yeterlilik
      • Tehlikeli İşlerde Belge
  • Sınavlar
    • Sınav İşlemleri
    • Sınav Sonuçları
    • Sertifika Örneklerimiz
  • Hakkımızda
    • Duyurular
    • Kampanyalar
  • İletişim

Meslek Kursları

  • Anasayfa
  • Eğitimler
  • Meslek Kursları
  • Telefonda Etkin İletişim Eğitimi

Telefonda Etkin İletişim Eğitimi

  • Tarih Temmuz 5, 2015
  • Yorumlar 0 Yorum
telefonda etkili iletişim eğitimi

Telefonda Etkin İletişim Eğitimi

Eğitim Programının Amacı

Firmanızın vitrini olan çalışanlarınızın, kurum kültürü ve kalitenizi etkili bir biçimde müşterilerine telefonda aktarabilmesini sağlamak, etkileyici bir şirket imajı yaratmak için gerekli becerileri kazanmalarını sağlamak.

Eğitim Programı İçeriği

  • Telefonda profesyonel bir imaj yansıtmak
  • Telefonda doğru ve etkili konuşma
  • Telefonda görüşme adımları
  • Telefon cevaplama incelikleri
  • Dış aramalar
  • İç aramalar
  • Telefon etiği
  • Zor müşterilerle telefonda başedebilme
  • Şikayetleri ele almak
  • Konferans görüşmeleri
  • Müşterilerle iletişim kurarken söylenmesi gerekenler/söylenmemesi gerekenler
  • Dinleme becerileri
  • Soru sorma becerileri

Eğitim Programı Uygulamaları

  • Test uygulamaları ve sonuçların değerlendirilmesi
  • Telefon görüşmesi kaydı
  • Konu ile ilgili aktiviteler yaparak, iş hayatı simülasyonlarını tartışmak
  • Grup çalışmaları ile katılım sağlamak
  • Role Play çalışmaları

Etiket:telefonda etkili iletişim, telefonda etkili iletişim eğitimi, telefonda etkili iletişim kursu, telefonda iletişim, telefonda iletişim eğitimleri

  • Paylaş:
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Önceki Yazı

CV Hazırlama ve Mülakat Teknikleri Eğitimi
Temmuz 5, 2015

Sonraki Yazı

Beden Dili Eğitimi Eğitimi
Temmuz 5, 2015

Diğer Eğitimlerde İlginizi Çekebilir

Hasta Kabul-Tıbbi Sekreterlik Kursu
Hasta Kabul Kursu Ankara
11 Nisan, 2017
Mobilya İmalatçısı Eğitimi Kursu
Mobilya İmalatçısı Eğitimi Kursu
24 Şubat, 2016
Mobilya Döşeme İmalatçısı Eğitimi Kursu
24 Şubat, 2016

Tehlikeli ve Çok Tehlikeli İşlerde Mobilya Döşeme İmalatçısı Eğitimi Kursu Tehlikeli ve Çok Tehlikeli İşlerde Mobilya Döşeme İmalatçısı Eğitimi Kursu Eğitim Programının Amacı Mobilya Döşemeciliğine ait alet ve makinelerini kullanarak, montaj ve imalat, kalıp çıkarma ve dikiş işlerini yapabilme bilgi …

Cevap bırakın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İletişim Formu


Gönderiliyor ...

Bizi Takip Edin

Popüler Eğitimler

Adli Kalem İşleri Eğitimi Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Adli Kalem İşleri Eğitimi

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
4
students
1,000.00₺ 800.00₺
1,000.00₺ 800.00₺
Eğitimi İncele
Danışma Görevlisi Kursu Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Danışma Görevlisi Kursu

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
15
students
1,000.00₺ 800.00₺
1,000.00₺ 800.00₺
Eğitimi İncele
Bilgisayar İşletmenliği Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Bilgisayar İşletmenliği

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
37
students
1,000.00₺ 800.00₺
1,000.00₺ 800.00₺
Eğitimi İncele
Masal Terapisi Eğitimi Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Masal Terapisi Eğitimi

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
32
students
1,900.00₺ 1,450.00₺
1,900.00₺ 1,450.00₺
Eğitimi İncele
Disleksi Eğitmenlik Eğitimi Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Disleksi Eğitmenlik Eğitimi

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
27
students
1,400.00₺ 1,250.00₺
1,400.00₺ 1,250.00₺
Eğitimi İncele
Doğum Koçluğu Eğitimi Eğitimi İncele
Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları

Doğum Koçluğu Eğitimi

Admin bar avatar
Anka Eğitim Kurumları
14
students
1,800.00₺ 1,300.00₺
1,800.00₺ 1,300.00₺
Eğitimi İncele

(0) 312 417 00 52

info@akademimeslek.com

Anka Eğitim

  • Kurslar
  • Kampanya ve Duyurular
  • Kayıt
  • İletişim

Popüler Eğitimler

  • Üniversite Onaylı
  • Mesleki Eğitim
  • Sektörel Eğitimler
  • Mesleki Yeterlilik

Sınav İşlemleri

  • Sınav İşlemleri
  • Sınav Sonuçları
  • Sertifika Örnekleri
  • Deneme Sınavları

Yönetmelikler

  • Kanun
  • Yönetmelik
  • Yönerge
  • Usul ve Esaslar

Her Hakkı Anka Bilişime Aittir . İzinsiz Kullanılamaz.